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淘宝店铺认证复核怎么操作?操作流程介绍

   日期:2020-01-14     来源:互联网    作者:admin    浏览:0    评论:0    
核心提示:  淘宝店铺认证复核顾名思义就是二次审核认证,淘宝认证复核的意义是确保会员的信息持续真实有效,官方会定期或者不定期来认证

  淘宝店铺认证复核顾名思义就是二次审核认证,淘宝认证复核的意义是确保会员的信息持续真实有效,官方会定期或者不定期来认证一次。那么大家知道淘宝店铺认证复核的操作流程吗?下面我带领大家操作一下。

  一、淘宝店铺认证复核操作流程

  根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条,为保障会员认证信息的持续真实有效,淘宝将通过定期或不定期复核的方式,验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前,暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能。系统根据网络环境作出指定推荐,目前无法更改认证方式和凭证要求。

  【个人店铺】有两个入口可以提交资料进行认证复核:

  1、您可以【淘宝网首页】-【体检中心】-【市场管理】-找到对应的处罚,点击【认证复核】提交认证。

  2、您可以进入【淘宝网首页】-【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】提交您的申诉资料哦~

  【企业店铺】有以下入口可以提交资料进行认证复核:

  【卖家中心—客户服务—淘宝认证—手机淘宝扫码进入无线端】;

  【卖家中心—基础设置—淘宝认证—手机淘宝扫码进入无线端】;

  提交入口:【卖家中心】-【体检中心】-【市场管理】找到相应的记录点击"查看原因"中的"认证复核"。

  温馨提示:【手机淘宝】安卓版本:建议打开“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我是卖家”-“身份认证”

  IOS版本:建议打开“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我是商家”-“身份认证”。

  二、淘宝认证复核不通过,消保保证金应该如何解冻?

  认证复核(即:不符合身份认证要求)不通过,保证金问题您可以等店铺中的交易都处理完,并在最后一笔交易成功后,过了15天的维权期,进入【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】中操作解冻消保。

  三、淘宝认证复核提交失败,怎么办?

  亲,您提交如果不成功,是否存在以下情况:

  1、照片大小是否超过10M,如果超过建议使用画图工具缩小。

  2、照片是否是jip、jpeg、bmp格式,如果不是这些格式,建议重新拍摄。

  3、显示乱码:若您在提交后显示乱码,建议更换火狐浏览器尝试。

  四、淘宝认证复核不通过的原因是什么?

  1、认证不通过提示:与公安网信息不符

  答:亲,由于您的身份认证信息与公安部门信息不符,违反了身份认证真实性的规定,故您本次认证不通过。

  2、认证不通过提示:存在PS或造假

  答:亲, 由于您的认证材料存在造假,违反了身份认证真实性的规定,故您本次认证不通过。

  3、认证不通过提示:人脸验证不通过

  答:亲,请认证人本人操作,且认证过程中不要遮挡脸部,请按照提示重新进行认证哦。

  4、认证不通过提示:出现指定拍摄场景/物品

  亲,淘宝目前采用个性化的认证方式,请按照示例图进行拍摄,并在拍摄背景中出现指定场景或物品,请您拍摄后提交哦。

  5、认证不通过提示:其他原因,请参考页面提示。

  

 
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